Kur pranešti apie sukčius: telefoninius ir internetinius

Pirmiausia: jei dalyvavo pinigai, skambink bankui

Jei sukčiai gavo kortelės duomenis, prisijungimus ar pinigus, pirmas adresatas yra bankas. Skambink numeriu ant kortelės ar iš oficialios banko svetainės ir paprašyk sustabdyti pavedimą bei užblokuoti kortelę.

Visą žingsnių eilę rasi straipsnyje ką daryti, jei apgavo sukčiai.

Policija: kur pranešti apie internetinius sukčius

Jei tau padaryta žala (prarasti pinigai, duomenys, paskyra), pateik pranešimą policijai. Patogiausia tai padaryti internetu per epolicija.lt. Informacijos apie policijos veiklą ir kontaktus gali būti ir policijos svetainėje.

• Pranešk, jei pinigus išviliojo telefonu, žinute, el. paštu ar netikra svetaine.
• Pranešk ir tada, kai pinigų dar neperdavei, bet matai grėsmę kitiems.
• Neskubėk trinti žinučių ar nuorodų, jos tinka kaip įrodymai.

Pranešimo pateikimas internetu paprastai yra paprastas: užpildai formą, aprašai įvykį ir pridedi nuotraukas ar dokumentus. Jei kyla klausimų, ką rašyti, aprašyk įvykį chronologiškai, kaip pasakotum draugui: kas, kada, kaip ir ką tu padarei. Nereikia teisinių terminų, svarbiausia tikslumas. Jei vėliau prisimeni naują detalę, ją galima pridėti.

Kitos vietos, kur pranešti apie telefoninius sukčius

• Operatorius. Jei skambino ar rašė iš tavo operatoriaus vardu, praneši jam. Žr. operatorių sukčiai. Rašyti galima ir apie SMS ar skambučius, kurie kelia įtarimą.
• NKSC. Nacionalinis kibernetinio saugumo centras priima pranešimus apie kibernetinius incidentus ir netikras svetaines.
• Platforma. Socialiniame tinkle, pokalbių programėlėje ar skelbimų svetainėje naudok mygtuką „Pranešti“, kad užblokuotų paskyrą.
• Įstaiga, kurios vardu apsimeta. Pavyzdžiui, VMI ar Regitra skelbia perspėjimus ir priima informaciją apie netikras žinutes.
• Vartotojų institucijos. Jei apgavo parduotuvė, gali kreiptis į VVTAT ar Europos vartotojų centrą.

Skirtingi atvejai reikalauja skirtingų kelių. Jei tau skambino ar rašė, bet nieko nepadarei, pakanka užblokuoti numerį ir pranešti operatoriui ar platformai. Jei suvedei duomenis ar pervedei pinigus, nelauk ir pradėk nuo banko, tada policija. Jei apgavo parduotuvė ar pardavėjas, papildomai gali kreiptis į vartotojų institucijas, ypač kai pirkai iš kitos ES šalies.

Kiekvienas pranešimas gali užtrukti kelias minutes, bet atsiperka daugiau, nei atrodo.

Ką nurodyti pranešime

1. Kada ir kaip tai įvyko: data, laikas, kanalas (skambutis, SMS, el. paštas).
2. Numeriai ir adresai: telefono numeris, svetainės adresas, el. pašto adresas, paskyros vardas.
3. Ką sukčius sakė ar prašė, kokį pretekstą naudojo.
4. Ką tu padarei: ar spaudei nuorodą, ar davei duomenis, ar pervedei pinigus.
5. Pinigų duomenys: suma, sąskaitos numeris, mokėjimo data.
6. Priedai: ekrano nuotraukos ir pavedimo išrašas.

Kuo tiksliau, tuo lengviau pareigūnams ir bankui.

Jei nežinai, nuo ko pradėti, pradėk nuo banko, jei buvo pinigų, o jei nebuvo, nuo policijos pranešimo internetu. Likusius pranešimus gali pateikti vėliau, kai šiek tiek nurimsi. Svarbiausia, kad pirmas žingsnis būtų padarytas kuo greičiau, o kiti ateis paskui.

Kodėl verta pranešti, net jei atrodo, kad tai nieko nepakeis

Pranešti verta net tada, kai atrodo, kad pinigų vis tiek nesusigrąžinsi. Bet pranešimas turi keletą naudų.

• Padeda tau. Bankas ir policija gali imtis veiksmų tik žinodami apie įvykį. Greitas pranešimas kartais leidžia sulaikyti pavedimą.
• Padeda kitiems. Platformos užblokuoja paskyras, o svetainės gali būti uždaromos, kai gaunama daug pranešimų.
• Sukuria įrašą. Jei sukčiai vėliau pasinaudos tavo duomenimis, pranešimas yra įrodymas, kad tu apie tai jau pranešei.

Neturi būti tobulos informacijos. Užtenka to, ką prisimeni, ir ekrano nuotraukų. Jei kažko neprisimeni, taip ir parašyk.

Jei nesi tikras, ar įvykis „pakankamai rimtas“, vis tiek pranešk. Mažesni atvejai kartais padeda atpažinti didesnes schemas.

Jei nesi tikras, ar tai sukčiai

Gali pranešti ir iš atsargumo. Jei gavai žinutę ar skambutį ir nesi tikras, žinutės tekstą gali įklijuoti į esukciai.lt. Svetainė parodys, ar tai panašu į sukčiavimą, kodėl ir ką daryti toliau. Dirbtinis intelektas gali klysti, tad jei abejoji, vis tiek paskambink bankui ar įstaigai numeriu, kurį susirandi pats.

Įprastus požymius rasi straipsnyje kaip atpažinti sukčius.

Kur kreiptis

• e. policija
• NKSC
• Policija
• Lietuvos bankas