Ignitis sukčiai: netikros elektros sąskaitos ir „permokos“

Kaip atrodo netikra energijos sąskaita

Tokios žinutės naudoja tikrą bendrovės pavadinimą, nes elektros sąskaitą gauna beveik kiekvienas. Dėl to žmonės mažiau įtaria.

Jūsų sąskaitoje nustatyta permoka. Norėdami gauti pinigus atgal, patvirtinkite kortelės duomenis: ...

Primename, kad neapmokėta elektros sąskaita. Sumokėkite šiandien, kad išvengtumėte atjungimo: ...

Panašu į operatorių apgavystes, kurias aprašėme čia.

Trys dažniausi būdai

• Netikra sąskaita. Gauni laišką ar SMS su nuoroda ir prašymu sumokėti. Mokėjimas patenka sukčiams.
• „Permokos“ grąžinimas. Pinigų „grąžinti“ prašo kortelės duomenų. Grąžinimui jų nereikia, nes pinigai gaunami į tavo sąskaitą, o ne imami iš jos.
• Skambutis dėl sutarties. „Konsultantas“ sako, kad keičiasi tarifai ir reikia „patvirtinti“ duomenis ar įdiegti programėlę.

Skambinantis gali žinoti tavo vardą ir adresą. Tai nereiškia, kad jis tikras. Tokius duomenis sukčiai gali pirkti ar rasti.

Sveiki, skambina energijos tiekėjo konsultantas. Nuo kito mėnesio keičiasi tarifai. Kad išsaugotumėte nuolaidą, atsiųskite kodą, kurį gausite SMS žinute.

Tas kodas gali būti tavo banko ar Smart-ID patvirtinimas. Jį pasakius, sukčiai gali paimti pinigus. Tikras tiekėjas tokių kodų neprašo.

Požymiai, kad tai ne tikra bendrovė

• Grasinimas atjungti per kelias valandas.
• Prašymas suvesti kortelės duomenis, kad gautum pinigus.
• Nuoroda į nepažįstamą adresą, kuris tik primena bendrovės pavadinimą.
• Nenurodytas tavo sutarties ar kliento numeris.
• Prašo įdiegti programėlę ar duoti prieigą prie telefono.
• Keista kalba ir rašybos klaidos.

Bendrą požymių sąrašą rasi straipsnyje kaip atpažinti sukčius.

Dar vienas ženklas yra pats kanalas. Jei sąskaitas visada gaudavai el. paštu, o dabar atėjo SMS su nuoroda, tai verta sustoti. Tas pats, jei žinutė pasirašyta bendru „klientų aptarnavimu“ ir nenurodo nieko, ką žino tik tiekėjas.

Tikra sąskaita turi tavo kliento ar sutarties numerį, suvartojimo laikotarpį ir sumą, kurią gali palyginti su ankstesnėmis. Jei to nėra, o spaudžia mokėti, nemokėk.

Kaip patikrinti sąskaitą savitarnoje

1. Neatidaryk nuorodos iš žinutės ar laiško ir neatsakyk į skambutį „patvirtinti duomenų“.
2. Pats įvesk bendrovės svetainės adresą arba naudok oficialią programėlę, kurią turi įsidiegęs iš oficialios parduotuvės.
3. Prisijunk prie savitarnos ir pažiūrėk, ar yra neapmokėta sąskaita ar permoka. Savitarnoje turi matytis tikra suma ir mokėjimo terminas.
4. Palygink su paskutine tikra sąskaita: ar sutampa kliento ar sutarties numeris, suma ir gavėjo sąskaita.
5. Jei duomenys nesutampa, skambink bendrovei numeriu iš oficialios svetainės ir paklausk, ar žinutė iš jų.
6. Sąskaitas mokėk tik savitarnoje ar per savo banką, žinomu būdu, ir nepervesk pagal nuorodą iš žinutės.

Jei abejoji dėl žinutės, jos tekstą gali įklijuoti į esukciai.lt. Svetainė parodys, ar tai panašu į sukčiavimą, kodėl ir ką daryti. Dirbtinis intelektas gali klysti, tad jei abejoji, skambink bendrovei ar bankui numeriu, kurį susirandi pats.

Jei sąskaita atėjo popieriuje ar el. paštu ir atrodo įtartinai, palygink gavėjo sąskaitos numerį su ankstesnėmis tikromis sąskaitomis. Jei skiriasi, nemokėk.

Kaip apsisaugoti ateityje

Sąskaitų apgavystės vilioja tuo, kad sąskaitas mokame įprastai ir nesusimąstome. Keli įpročiai gali tai pakeisti.

• Žinok savo įprastą tvarką. Jei sąskaitas gauni el. paštu iš tam tikro adreso, nauja žinutė iš kito adreso ar SMS turi kelti klausimų.
• Mokėk per tą pačią vietą kaip visada: per savitarną, banką ar programėlę, ne per žinutės nuorodą.
• Palygink sumą. Netikros sąskaitos dažnai nurodo neįprastą sumą ar neturi tavo sutarties numerio.
• Nesutik keisti sutarties telefonu. Sutarčių pokyčius darykite tik pats prisijungęs ar atvykęs į klientų aptarnavimą.
• Pasikalbėk su vyresniais artimaisiais. Jiems skambina dažniau ir spaudžia stipriau.

Jei kyla abejonių dėl permokos ar skolos, tai pasitikrinti lengva ir nemokama: prisijunk prie savitarnos ir pamatysi tikrą būklę. Jokios skubos nėra, o sukčių spaudimas tai rodo.

Ką daryti, jei jau sumokėjai ar suvedei duomenis

1. Suvedei kortelės duomenis? Iškart paskambink bankui numeriu ant kortelės ir užblokuok ją. Paprašyk patikrinti, ar nėra neįprastų operacijų.
2. Pasakei kodą iš SMS ar patvirtinai Smart-ID? Pasakyk tai bankui ir paprašyk apsaugoti paskyrą. Daugiau apie tai: Smart-ID sukčiai.
3. Sumokėjai netikrą sąskaitą? Pasakyk bankui ir paprašyk bandyti sustabdyti ar atšaukti mokėjimą. Skambink kuo greičiau.
4. Įdiegei programėlę? Ištrink ją, išjunk internetą, pakeisk slaptažodžius ir kreipkis į banką.
5. Išsaugok žinutę, nuorodą, skambučio numerį ir mokėjimo duomenis.
6. Pranešk policijai per epolicija.lt.
7. Pasitikrink tikrą sąskaitą savitarnoje, kad nesumokėtum jos dar kartą ar nepamirštum tikros.

Daugiau žingsnių rasi straipsnyje ką daryti, jei apgavo sukčiai.

Kur kreiptis

• NKSC
• Lietuvos bankas
• e. policija